在线crm管理系统是一种管理理念，也是一种软件技术，帮助企业实现以客户为中心的管理模式。现在越来越多的企业通过在线crm客户关系管理系统来提率，如何选择合适的客户关系管理系统?

首先，对症下药，明确自身需求。

在线crm企业的客户关系管理系统有很多功能。一些crm客户关系管理系统主要集中在营销、营销、售后服务等整个流程管理。一些CRM系统侧重于现场管理，对销售人员拜访客户的管理有很好的效果。一些crm客户关系管理系统在处理业务信息和降低业务成本方面具有很好的优势。不同的行业/企业具有不同的业务模式和业务发展需要，因此必须首先了解企业对希望引入CRM客户关系管理系统的企业的发展和实际需求。然后，根据行业的不同，选择“用于疾病”的企业CRM客户关系管理系统。

其次，集成性功能更能满足企业长远发展。

变化是不变的。企业要想长远发展，需要创新，寻求更多突破。因此，如果选择在线crm客户关系管理系统，则尽可能选择具有完整或集成功能的企业CRM客户关系管理系统以节省交换CRM的成本，并且还能够连续地管理和实时地跟踪客户。

第三，知己知彼，弄清具体提供哪些服务。

例如，很多企业很容易忽略这一点。由于在线crm客户关系管理系统实施成本很高，国内大多数CRM制造商都是实施成本的费用。因此，了解服务企业提供何种服务更有利于企业的发展。

第四，高度定制性更契合企业实际需求。

即使以同样的方式，企业之间的发展需要也不同。如果选定的在线crm客户关系管理系统不能高度定制，则会出现一些故障，无法完全满足企业的实际需求。客户关系管理系统定制高，更适合企业的实际需要。